Privacy Policy個人情報の取り扱いについて

当社は次に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くすことをここに宣言いたします。

当社：
株式会社ヤスダグループ
東京都港区西麻布一丁目6番11
代表取締役　安田　慶祐

当社は、お客様の個人情報を取り扱う事業者として個人情報の秘密の保持に十分な注意を払い、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、ならびに下記事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くします。

1. 個人情報の定義

本個人情報保護方針における「個人情報」とは、当社が運営するサイト等を通じてお客様または第三者から取得する特定の個人を識別できる以下の情報を意味します。

氏名、住所、電話番号、性別、年齢、顔写真データ、電子メールアドレス、その他個人を特定できる嗜好情報
興行終了時などのアンケートによる各種情報（イベント満足度、感想、次回イベント参加意向等）
自動的に取得される情報（cookie、携帯電話個別識別ID、IP（インターアドレス）、ログイン情報、パスワード、コンピュータと接続情報（ブラウザ・プラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム等）、商品の購入履歴等のWebサイトへのアクセス、Webサイトからのアクセス、表示または検索した商品、お問い合せ窓口への連絡履歴、ブラウザーデータ、ページの応答時間、ダウンロード・エラー、特定のページへのアクセス時間、ページの相互作用についての情報（スクロール、クリックおよびマウスの動きなど）を含むセッション情報、およびページからの退出方法等）

なお、当社は、要配慮個人情報として法令で定められている情報を取得する場合は、お客様の同意を得た上で取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、下記に掲げる利用目的のためにお客様から収集させて頂いた個人情報を利用いたします。その他の目的以外に、お客様の個人情報を利用する場合は、お客様に別途連絡の上、個別にご同意頂かない限り、利用は致しません。

(1) チケット委託販売業務に関する事

予約・抽選・販売等注文処理、決済手続、商品配送のため
チケット申込時、興行時、会場入場時等の本人確認・認証
イベント中止時の返金のための振替為替等の郵送のため
興行主催者（興行の主催者、運営会社、出演者の所属事務所等を含みます。以下同じ）等が提供する興行・商品・サービス等の案内のため
興行主催者や出演者のファンクラブ運営会社等の第三者の依頼による、当社または当該第三者からチケット購入者へのグッズ発送などのサービス提供のため
上記の他、アフターサービス、苦情対応等のチケット委託販売業務に付随するサービス提供のため

(2) メールなどを利用した情報提供に関する事

出演者に関する情報提供のため
チケット販売時からイベント当日、事後までそれぞれ適切なタイミングでイベント情報、関連グッズ・デジタルコンテンツ販売イベントなどに関する幅広い情報の提供のため
次回興行の案内や会員の嗜好情報に基づくサービス、イベントの案内等、メルマガ・ターゲッティングメール等の配信のため
興行やイベントに関連した第三者のサービス紹介、キャンペーンの案内、広告宣伝等、当社以外の興行主催者や出演者のファンクラブ運営会社等の第三者の依頼によるダイレクトメール、メルマガの配信のため

(3) 第三者提供を含むマーケティング分析、サービス向上に関する事など

チケットの申込状況、その他デジタルコンテンツや通販商品の購買状況の調査及び行動履歴に基づく各種マーケティング分析のため
居住地・前回当選有無、前回座席等の分析に基づく次回以降の最適な販売の推進のため
会員の利便性や嗜好・興味に基づく、新システムの開発のため
購買履歴等のお客様のライフスタイルに関する情報と、購入した情報・第三者から提供を受けた情報等とを照合し、パーソナライズ（蓄積されたデータを解析し、お客様の属性や購買/行動履歴に基づいて最適化すること）を行った後、当社と個人情報の取扱に係る契約を締結しているマーケティング分析等を行う第三者に電子データとして提供するため

(4) その他

新型コロナウイルス等の感染症の感染拡大防止またはイベントの実証実験の実施等のため

(5) 利用目的の変更

当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合は、利用目的を変更することがあります。なお、利用目的を変更した場合は、変更された利用目的について本人に通知あるいは当社ホームページ等にて公表いたします。

3. 個人情報の委託

当社は、注文処理、チケットの発券、商品の送付、郵便物やEメールの送付、データの分析、マーケティングの補助、システム開発、決済、データセンターでのデータ保管、お客様窓口等、「2. 個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、個人情報取扱業務を、運営者と個人情報に関する契約を締結した会社に委託しています。委託業者は、「2. 個人情報の利用目的」達成に必要な範囲内で個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。この場合、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、「1. 個人情報の定義」の定める個人情報を、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

チケット申込時、興行時、会場入場時等の本人確認・認証、アフターサービス、苦情対応、イベント中止時の返金のための振替為替等の郵送、チケット購入者へのグッズ発送、興行やイベントに関連した第三者のサービス紹介、キャンペーンの案内、広告宣伝等のダイレクトメール、メルマガ等の配信等のために、興行主催者や出演者のファンクラブ運営会社等に対して、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を提供する場合
お客様の傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析、お客様へのターゲティング広告のために、特定の技術情報（IP、携帯電話個別識別ID等を含みます。）、個人を特定できない統計情報、個人を特定できないサービスの利用に関する情報等を第三者広告主に提供する場合
新型コロナウイルス等の感染症の感染拡大防止またはイベントの実証実験等のために、公演主催者および保健所・医療機関・関係する公的機関等に対して、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を提供する場合
当社が、「2. 個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
当社に対し支払うべき料金その他の金銭の決済に関する業務を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示が必要な場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供したときは、個人情報保護法および個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該個人情報を提供した年月日、当該第三者の氏名または名称等の記録の作成、保存等の義務を遵守いたします。

個人情報の第三者提供に関する同意等

お客様には、本サイトを利用するに際して、以下のとおり、当社から第三者に対し、個人情報が提供、収集されることについて、あらかじめ同意いただくものとします。

①調査・研究・広告等の個人情報の利用

当社は、「2. 個人情報の利用目的」記載の利用目的にかかる調査・研究・広告等のために必要となる個人情報を、当該調査・研究・広告等を行う第三者に対し提供いたします。

②Googleアナリティクスの利用

当社は、当社サービスの品質向上やマーケティング分析等のために、「Googleアナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、cookieを利用して本サイトの利用状況等の情報を収集します。サイト利用者は、Googleによる本サイトの利用状況等の情報の収集を希望しない場合、「Googleアナリティクスオプトアウトアドオン」をインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで、Googleによる情報の収集を停止することができます。詳細については、以下のサイトをご覧ください。

5. 個人情報保護のための安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報の安全な管理が図られるよう、弁護士等および職員に対して必要かつ適切な監督を行うとともに、個人情報の取扱いの全部または一部を外部業者へ委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等の請求

当社は、保有する個人情報に関して、ご本人から、次の各号のご請求があった場合には、ご本人または代理人からのご請求であることを確認のうえ、個人情報保護法の定めに従って対応いたします。

利用目的の通知
当該ご本人が識別される、当社が保有する個人情報の開示
当該ご本人が識別される、当社が保有する個人情報に係る訂正、追加または削除、または
利用停止、消去または第三者への提供の停止。

7. 事業の譲渡

運営者は経営上、本サービスに関わる事業部門を譲渡する場合があります。その際お客様に関する情報は、通常、譲渡される事業資産とみなされますが、運営者はお客様に提供する本サービスを継続するため、またはその他の事業上の目的のために、お客様の個人情報の全部・または一部を移転させることがあります。

8. 連絡先

本個人情報保護方針またはその取扱いに関するお問い合わせは、下記の担当窓口までご連絡下さい。
担当窓口連絡先 : tour@yasuda-group.jp

改訂について

当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共に、本個人情報保護方針を必要に応じ見直し、改善に努めます。当社は、個人情報保護方針を変更する場合があります。個人情報保護方針に重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。本ページを都度ご確認の上、当社の個人情報保護方針をご理解いただくようお願いします。なお、当社運営サイト上やメールマガジン等において、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトの個人情報保護方針をご確認ください。